Términos del servicio
1. Quiénes somos
MonoRanks lo presta VeronaLabs OÜ (la «Empresa», «nosotros»). El domicilio social y los datos de registro están en la sección 12, más abajo, y en la política de privacidad.
2. El servicio
MonoRanks audita los sitios web que añades, lee datos de los servicios que conectas, redacta correcciones y, en sitios WordPress con el conector, escribe las correcciones que apruebas. Las puntuaciones y comprobaciones son diagnósticas y son nuestra propia valoración; no son afirmaciones de Google ni de ningún otro motor de búsqueda o de respuestas y no predicen posiciones ni menciones.
3. Cuentas
Necesitas una cuenta para usar el servicio. Eres responsable de la exactitud de tus datos, de proteger tus credenciales y de las acciones que realicen en tu espacio de trabajo los miembros y lectores que invites. Debes tener al menos 18 años o usar el servicio en nombre de una organización que los tenga.
4. Planes, pruebas y facturación
Los planes, precios y límites se muestran en la página de precios y en la app. Los planes de pago empiezan con la prueba indicada allí; no se cobra nada antes de que termine salvo que añadas un método de pago y confirmes. Las suscripciones se renuevan mensualmente hasta que se cancelan; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Los reembolsos se conceden cuando la ley lo exige y, en otros casos, a nuestro criterio. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso.
5. Uso aceptable
Solo puedes añadir sitios web que sean tuyos o que estés autorizado a gestionar. No puedes usar el servicio para atacar, sobrecargar o extraer contenido de sitios de terceros, para eludir controles de acceso ni de forma que infrinja la ley. Podemos suspender los espacios de trabajo que lo hagan.
6. El conector de WordPress
El conector solo escribe cambios que un miembro de tu espacio de trabajo ha aprobado. Eres responsable de revisar los cambios antes de aprobarlos. Cada cambio ofrece deshacer; no garantizamos que los cambios deshechos restauren el estado de plugins de terceros.
7. Tus datos
Conservas todos los derechos sobre tus sitios web, contenidos y datos conectados. Nos concedes el derecho a tratarlos para prestar el servicio. Nuestro tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad y en los términos de tratamiento de datos.
8. Disponibilidad y cambios
Buscamos una alta disponibilidad pero no la garantizamos. Podemos cambiar o retirar funciones con un aviso razonable; las reducciones sustanciales en planes de pago te dan derecho a cancelar con reembolso proporcional.
9. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni cambios de posición en ningún motor de búsqueda o de respuestas.
10. Cancelación
Puedes borrar tu espacio de trabajo en cualquier momento desde los ajustes. Podemos cancelar cuentas que incumplan estos términos. Tras la cancelación, tus datos se borran después de un breve periodo de gracia.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la jurisdicción indicada abajo. Los conflictos se resuelven en sus tribunales.
12. Datos de la empresa
VeronaLabs OÜ, Tornimäe 5, 10145 Tallin, Estonia (datos de la empresa).
Ley aplicable y tribunales: Estonia (Tribunal del Condado de Harju).
13. Condiciones de tratamiento de datos
Estas condiciones se aplican cuando tratamos datos personales de tu espacio de trabajo por cuenta tuya (tú eres el responsable, nosotros el encargado).
1. Roles
Para los datos personales contenidos en los sitios web, datos de Google y contenido de WordPress que conectas, tú eres el responsable y MonoRanks es el encargado. Para tus datos de cuenta, MonoRanks es el responsable (ver la política de privacidad).
2. Instrucciones
Tratamos esos datos solo para prestar el servicio tal como se describe en los Términos y como lo configures en la app. Aprobar una corrección, conectar un servicio o añadir un sitio web es una instrucción.
3. Subencargados
Los proveedores que usamos se describen en la política de privacidad.
4. Seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, acceso limitado al personal que lo necesita, autenticación de dos factores en nuestros propios sistemas, copias de seguridad cifradas conservadas 30 días y registro de las escrituras realizadas a través del conector.
5. Asistencia y supresión
Te ayudamos a atender las solicitudes de los interesados cuando los datos están en nuestros sistemas. Eliminar un sitio web borra sus datos. Un espacio de trabajo eliminado se conserva durante un periodo de gracia de 14 días; después se borra de nuestros sistemas en uso, y de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.
6. Brechas
Te informamos sin dilación indebida tras tener conocimiento de una brecha de datos personales que afecte a tus datos.
7. Auditorías
Bajo petición, una vez al año, facilitamos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estos términos.
8. Duración
Estos términos se aplican mientras uses el servicio y hasta que los datos se borren.
9. Dónde se guardan los datos
Guardamos los datos en la UE, en servidores en Alemania y Finlandia. Las transferencias fuera de la UE, y sus garantías, figuran en la Política de privacidad.